Муртузалиева Юлия Андреевна

Общество с ограниченной ответственностью «Мой Доктор»
ОГРН 1192375024346
Адрес: 352902, Россия, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Лавриненко, д. 100, помещение 1
Сайт: https://mydoctorarmavir.ru

ООО «Мой Доктор» (далее — «Клиника»), публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора на оказание дистанционных консультационных услуг (далее — «Консультация») посредством средств видеосвязи.

1. Термины и определения

1.1. Клиент – физическое лицо, дееспособное, достигшее 18 лет, выразившее намерение получить Консультацию и акцептовавшее настоящую Оферту.
1.2. Консультация – дистанционная медицинская услуга, оказываемая специалистом Клиники через видеосвязь.
1.3. Средства связи – Яндекс Телемост, Салют Джаз, KTalk, и иные системы видеосвязи, с использованием которых может быть организована Консультация.
1.4. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем записи на Консультацию и её оплаты.
1.5. Договор – договор на оказание дистанционных консультационных услуг, заключенный между Клиникой и Клиентом на условиях настоящей Оферты.

2. Предмет Оферты

2.1. Клиника обязуется оказать Клиенту медицинскую консультацию дистанционно посредством видеосвязи, а Клиент обязуется оплатить услугу.
2.2. Консультация не заменяет очный прием и проводится в целях оценки состояния, сбора анамнеза, наблюдения, предварительного диагноза, назначения дообследований и рекомендаций.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Клиент записывается на дистанционную консультацию через сайт, по телефону или иными доступными средствами связи.
3.2. После записи Клиенту направляется ссылка на видеоконференцию через выбранную платформу не позднее, чем за 5 минут до начала консультации.
3.3. Продолжительность одной консультации составляет от 15 до 30 минут.
3.4. По итогам консультации Клиенту при необходимости направляется заключение на электронную почту или иным согласованным способом.
3.5. Консультация не записывается.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Клиника обязуется:

·         Оказать услугу качественно, своевременно, с соблюдением норм медицинской этики;

·         Обеспечить конфиденциальность данных Клиента;

·         Направить рекомендации и заключение (при необходимости).

4.2. Клиент обязуется:

·         Предоставить достоверные данные (ФИО, дата рождения, контакты);

·         Оплатить Консультацию до её начала;

·         Убедиться в наличии стабильного интернет-соединения и совместимого устройства;

·         Следовать рекомендациям врача.

5. Оплата и возвраты

5.1. Стоимость Консультации определяется на сайте Клиники и может зависеть от специалиста.
5.2. Оплата осуществляется 100% предоплатой (банковская карта, онлайн-платежи).
5.3. При отмене консультации не менее чем за 60 минут до начала — возврат средств возможен в полном объеме.
5.4. В случае неявки Клиента или опоздания более чем на 15 минут — консультация считается проведенной, возврат не осуществляется.
5.5. Если специалист не вышел на связь в течение 15 минут с момента начала — Клиент вправе запросить возврат полной суммы.

6. Ответственность сторон

6.1. Клиника не несет ответственности за:

·         Невозможность оказания Консультации по вине Клиента (технические сбои, отсутствие связи);

·         Последствия, вызванные недостоверной информацией, предоставленной Клиентом;

·         Невыполнение Клиентом рекомендаций врача.

6.2. Клиент несет ответственность за:

·         Соблюдение врачебных рекомендаций;

·         Предоставление достоверной информации;

·         Конфиденциальность полученной информации.

7. Персональные данные

7.1. Клиент, акцептуя настоящую Оферту, выражает согласие на обработку персональных данных в целях оказания консультации, ведения медицинской документации, направления уведомлений и результатов.
7.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.

8. Акцепт оферты и заключение договора

8.1. Акцепт считается совершенным после:

·         Записи на Консультацию;

·         Успешной оплаты услуги.

8.2. Договор считается заключенным с момента Акцепта и действует до момента завершения Консультации.

9. Заключительные положения

9.1. Оферта действует с момента публикации на сайте Клиники и до момента её отзыва.
9.2. Клиника вправе изменять условия Оферты без предварительного уведомления.
9.3. Все споры, возникающие по настоящему договору, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
9.4. Клиент подтверждает, что с условиями Оферты ознакомлен и согласен.